سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

نجمع فقط المعلومات التي نحتاجها للرد على استفسارك وتقديم خدماتنا الاستشارية، وتشمل:

• بيانات التواصل التي تقدّمها عبر نموذج الاستفسار أو عند مراسلتنا مباشرة، مثل اسمك ورقم هاتفك ومحتوى رسالتك.
• تفاصيل العقار أو الخدمة التي تهتم بها، حتى نتمكن من تقديم المشورة المناسبة لك.
• معلومات تقنية محدودة، مثل عنوان IP الخاص بك، تُجمع تلقائيًا للمساعدة في حماية نماذجنا من الاستخدام الآلي المسيء.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي تقدّمها من أجل:

• الرد على استفساراتك وترتيب معاينات العقارات أو الاستشارات.
• تقديم خدماتنا الاستشارية العقارية وتخصيصها وتحسينها.
• الاحتفاظ بسجل لمراسلاتنا والامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية.
• حماية موقعنا ونماذجنا من الاحتيال والرسائل غير المرغوبة وسوء الاستخدام.

الأساس القانوني والموافقة

نعالج معلوماتك الشخصية استنادًا إلى الموافقة التي تمنحنا إياها عند تواصلك معنا، وعند الضرورة لاتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إبرام اتفاق، أو للامتثال لالتزاماتنا القانونية، أو لمصلحتنا المشروعة في إدارة أعمالنا وتأمينها. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت عبر التواصل معنا باستخدام البيانات أدناه.

كيف نشارك معلوماتك

لا نبيع معلوماتك الشخصية أبدًا. ونشاركها فقط مع مزوّدي خدمات موثوقين يساعدوننا في إدارة أعمالنا، وبالقدر اللازم فحسب، ويشمل ذلك:

• مزوّدي خدمات البريد الإلكتروني والمراسلة الذين يوصلون استفسارك إلى فريقنا.
• منصّتنا الآمنة لإدارة المحتوى والسجلّات، حيث تُحفظ الاستفسارات.
• مزوّدي خدمات الأمان الذين يحمون نماذجنا من الاستخدام الآلي المسيء.
• المستشارين المهنيين أو الجهات التنظيمية أو السلطات عندما يُلزمنا القانون بذلك.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

يستخدم هذا الموقع فقط ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة اللازمة لعمله والحفاظ على أمانه. ولا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لبناء ملفات إعلانية عنك. ويمكنك التحكّم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من خلال إعدادات متصفحك.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة للرد على استفسارك وتقديم خدماتنا والوفاء بالتزاماتنا القانونية والتنظيمية. وعندما لا تعود هناك حاجة إليها، نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية بشكل آمن.

أمن البيانات

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الفقدان وسوء الاستخدام والوصول غير المصرّح به. ومع أنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة تمامًا، فإننا نعمل على حماية معلوماتك في كل مرحلة.

عمليات النقل الدولية

قد يعالج بعض مزوّدي خدماتنا معلوماتك خارج دولة الإمارات العربية المتحدة. وعند حدوث ذلك، نتّخذ خطوات لضمان استمرار حماية معلوماتك وفق معيار يتوافق مع هذه السياسة والقانون المعمول به.

حقوقك

وفقًا للقانون المعمول به، يحق لك:

• طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• أن تطلب منا تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• أن تطلب منا حذف معلوماتك عندما لا يكون هناك سبب قانوني للاحتفاظ بها.
• سحب موافقتك أو الاعتراض على طريقة استخدامنا لمعلوماتك.

روابط الجهات الخارجية

قد يتضمّن موقعنا روابط إلى مواقع خارجية، مثل ملفاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي أو خدمات المراسلة. ولسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع، وننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.

خصوصية الأطفال

خدماتنا موجَّهة للبالغين. ولا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا قد زوّدنا بمعلومات شخصية، فيرجى التواصل معنا لنتمكّن من إزالتها.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. وستُنشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ «آخر تحديث».

تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه السياسة أو رغبت في ممارسة حقوقك، فيرجى التواصل معنا وسيسعدنا مساعدتك.